客户成功分析套件

技能简介

生产级客户成功数据分析工具集，包含三个Python CLI工具实现确定性、可重复的分析流程。通过量化健康评分预测流失风险，同时挖掘增购潜力，为客户成功团队提供数据驱动的行动优先级建议。

能做什么

• 整理数据并生成分析结果
• 提炼指标变化与异常点
• 输出报表或结论摘要

使用说明

• 准备数据源和分析口径。
• 执行整理、比对和指标计算。
• 输出报表并复核关键结论。

python scripts/health_score_calculator.py assets/sample_customer_data.json

python scripts/health_score_calculator.py assets/sample_customer_data.json --format json

英文名

customer-success-manager

输入与输出

见下方输入与输出表格。

风险提示

• 涉及外部平台接口、账号或权限时，先确认授权边界与数据访问范围。
• 自动生成或自动执行结果应保留人工复核，避免直接替代最终业务判断。
• 若处理内部资料、客户信息或经营数据，应先完成脱敏与权限控制。

来源信息

原始链接：https://github.com/alirezarezvani/claude-skills
来源类型：GitHub 开源仓库