AI电话外呼助手

技能简介

RingBot 是一款低成本的 AI 电话外呼工具，通过整合 Twilio、LiveKit Cloud 和 Groq 的免费服务，实现每分钟约 $0.01 的通话成本。支持自然语言对话，可完成订餐、预约、客服咨询等任务。

业务背景

AI电话外呼助手让企业以极低成本实现自动化语音沟通，每分钟仅需约1美分。适用于餐厅订位、医疗预约、客户回访等高频外呼场景，替代人工坐席完成标准化通话任务，显著降低人力投入与运营开支。

落地案例：某连锁餐厅使用该系统处理晚间订位高峰：顾客来电时，AI自动确认人数、时间、特殊需求并录入系统；若需外呼确认次日预订，批量导入号码后按预设话术逐一拨打，实时返回通话结果与录音。团队无需增配夜班接线员，即可覆盖全时段服务。

能做什么

• 餐厅订位与电话订餐
• 医疗或商务预约安排
• 客户服务热线拨打
• 个人语音留言传达
• 销售线索初步筛选
• 定时自动外呼（如库存检查）
• 预约提醒电话

使用说明

安装前准备：需注册以下账号并获取密钥：

1. Twilio：购买电话号码（约$1/月），获取 ACCOUNT_SID、AUTH_TOKEN、PHONE_NUMBER
2. LiveKit Cloud：创建项目并配置 SIP 中继，获取 URL、API_KEY、API_SECRET、SIP_TRUNK_ID
3. Groq：申请 API 密钥，并在控制台接受 TTS 服务条款

环境配置：创建 .env 文件，填入上述所有密钥

启动服务：

# 启动语音代理
cd /path/to/ringbot/src && python agent.py start

# 启动 API 服务
cd /path/to/ringbot && python main.py

发起通话：

curl -X POST http://localhost:8000/ringbot/call \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+1XXXXXXXXXX",
    "purpose": "订餐目的描述",
    "context": "客户姓名、具体需求、需收集的信息"
  }'

查询状态：

curl http://localhost:8000/ringbot/call/{call_id}

输入与输出

见下方输入与输出表格。

风险提示

• 需自行承担 Twilio 通话费用及号码月租
• 外呼前确认符合当地电信法规，避免骚扰投诉
• Groq 免费服务存在速率限制，高频调用可能受限
• 语音合成质量受网络延迟影响，复杂对话可能出现中断
• Hosted 版本尚未正式发布，目前仅 DIY 模式可用

来源信息

原始链接：https://github.com/openclaw/skills/tree/main/skills/gbessoni/ringbot/SKILL.md
来源类型：GitHub 开源项目