对话内容摘要

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对话内容摘要对话内容摘要
对话内容摘要

技能简介

该技能用于对多轮对话内容进行自动摘要生成,支持增量更新模式,可将历史摘要与新对话合并处理,减少重复计算。

业务背景

客服、销售等高频对话场景产生大量冗长记录,人工整理耗时费力且易遗漏关键信息。本技能支持自动提取对话核心要点,并可通过增量模式持续更新摘要,避免重复处理历史内容,帮助业务人员快速掌握沟通全貌,提升跟进效率与知识沉淀质量。

落地案例:客户经理完成一次长达40分钟的需求沟通后,将多轮对话记录提交至系统生成结构化摘要,快速获取客户核心诉求、异议点及下一步行动项;次日补充沟通后,仅需传入新增对话片段与历史摘要,系统自动合并更新,无需重新处理全部内容,显著缩短报告准备时间。

能做什么

  • 根据完整对话记录生成结构化摘要
  • 基于已有摘要进行增量更新,提升处理效率
  • 解析标准JSON格式的对话列表(含role/content字段)
  • 返回包含状态码、摘要文本及错误信息的标准化结果

使用说明

安装准备

需预先安装以下依赖:

  • Python 3.x 运行环境
  • requests库(通过pip安装)

安装指令:

pip install requests

调用方式

当用户提出以下请求时触发本技能:

  • “Summarize this conversation”
  • “Generate a summary”
  • “What did we talk about”

通过summarize_conversation工具调用摘要API,命令行格式:

python3 scripts/conversation_summary.py '<chat_list_json>' '<history_summary>'

参数说明:chat_list为必填项,需传入JSON格式的对话数组;history_summary为可选项,用于增量更新场景。

输入与输出

见下方输入与输出表格。

项目内容
输入JSON格式对话列表(字符串),含role(user/assistant)和content字段;可选历史摘要字符串用于增量更新
输出JSON对象,包含status(完成状态)、summary(摘要文本)、error(错误信息,如有)
适用人群需整理对话记录的运营人员、客服团队、会议纪要撰写者、AI对话产品开发者
不包含实时流式摘要生成、多模态内容(图片/文件)理解、摘要长度自定义控制、第三方LLM直连调用

 

风险提示

  • API返回非零状态码时需向用户反馈具体错误信息
  • 网络异常可能导致请求失败,建议检查连接状态
  • 调用前务必验证chat_list为合法JSON格式,避免解析错误
  • 增量更新依赖历史摘要的准确性,错误的历史数据会影响输出质量

来源信息

原始链接:https://github.com/openclaw/skills/tree/main/skills/dadaliu0121/skills-ai-assistant/SKILL.md
来源类型:GitHub仓库

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