住宿预订助手

技能简介

Concierge 是一款面向旅行者的命令行工具，可从 Airbnb、Booking.com、VRBO、Expedia 等主流住宿平台提取房源的公开联系方式（电话、邮箱、WhatsApp、Instagram 等），并通过 AI 语音代理自动拨打预订电话，支持协商直连价格与日期确认。

业务背景

该工具帮助差旅人员或民宿运营者绕过平台佣金机制，直接获取房源业主联系方式并完成电话沟通。适用于长租谈判、团体预订、特殊日期询价等需要灵活协商的场景，减少中间环节的信息延迟与费用损耗，加速预订决策流程。

落地案例：某公司行政需为20人团队预订海外会议住宿，平台显示满房但希望尝试联系业主确认实际档期。通过该工具抓取房源公开电话后，AI语音代理自动拨打并说明入住日期、人数及预算范围，实时反馈业主可提供的房间数量与直连价格，行政人员在通话结束后根据结构化摘要完成最终确认。

能做什么

• 解析房源链接，抓取业主或平台的公开联系信息
• 启动 AI 语音通话，自动完成订房意图表达、日期沟通、价格询问
• 在本地服务不可用时自动拉起 ngrok 与通话服务器，通话结束后自动清理
• 输出 JSON 格式结果，便于脚本集成与后续处理

使用说明

安装

# 需先安装 Node.js 环境
npm install -g @arein/concierge
# 或从源码构建
git clone https://github.com/openclaw/skills.git
cd skills/arein/concierge
npm install && npm run build

配置 API 密钥

concierge config set googlePlacesApiKey "your-key"
concierge config set twilioAccountSid "<sid>"
concierge config set twilioAuthToken "<token>"
concierge config set twilioPhoneNumber "+14155551234"
concierge config set deepgramApiKey "<key>"
concierge config set elevenLabsApiKey "<key>"
concierge config set elevenLabsVoiceId "EXAVITQu4vr4xnSDxMaL"
concierge config set anthropicApiKey "<key>"
concierge config set ngrokAuthToken "<token>"  # 可选，用于自动隧道

查找联系方式

concierge find-contact "https://www.airbnb.com/rooms/12345"
concierge find-contact --json "https://..."  # JSON 输出

发起 AI 预订通话

concierge call "+1-555-123-4567" \
  --goal "Book a room for March 12-14" \
  --name "Your Name" \
  --email "your@email.com" \
  --customer-phone "+1-555-000-1111" \
  --context "Prefer direct booking if rate beats Booking.com"

# 手动控制对话轮次
concierge call "+1-555-123-4567" --interactive

输入与输出

见下方输入与输出表格。

风险提示

• 联系信息来源于公开渠道，可能存在不完整或过期情况
• AI 通话涉及第三方语音服务（Twilio、Deepgram、ElevenLabs）费用，需提前确认账户余额
• 自动 ngrok 隧道会暴露本地端口，建议在可信网络环境下使用
• 部分平台可能禁止自动化数据抓取，使用前请查阅相关服务条款
• 通话录音与日志默认存储于本地 ~/.config/concierge/call-runs/，注意隐私保护

来源信息

原始链接：https://github.com/openclaw/skills/tree/main/skills/arein/concierge/SKILL.md
来源类型：GitHub 开源仓库