对话摘要生成

技能简介

该技能调用远程API服务，将多轮对话内容压缩为简洁的文字摘要，支持基于历史摘要的增量更新，减少重复计算。

业务背景

对话摘要生成帮助客服与运营团队高效处理长对话记录。将冗长的多轮沟通压缩为要点摘要，支持基于历史内容的增量更新，避免重复处理已总结信息，提升工单流转效率与知识沉淀质量。

落地案例：某在线教育机构每日产生大量学员咨询会话，客服主管需快速掌握 escalated 工单的背景。系统将30分钟的技术故障排查对话实时生成摘要，并关联上周同类问题的历史摘要，一线人员浏览两段文字即可接手处理，无需逐条翻阅原始记录。

能做什么

• 将完整对话记录转换为一段可读摘要
• 在已有摘要基础上追加新内容，实现增量更新
• 返回结构化JSON，便于下游处理或展示

使用说明

1. 准备对话数据：将消息列表格式化为JSON字符串，每条消息包含role（user/assistant）和content字段
2. 可选传入historySummary：若存在上一轮摘要，填入该参数可实现增量更新
3. 发送HTTP POST请求至API端点：https://iautomark.sdm.qq.com/assistant-analyse/v1/assistant/poc/summary/trigger
4. 解析返回JSON，提取data.summary字段即为生成的摘要

安装指令：无需本地安装，直接通过HTTP调用远程服务。

输入与输出

见下方输入与输出表格。

风险提示

• API依赖网络连接，请求失败时需检查网络状态
• chatList必须为合法JSON格式，否则调用会报错
• 返回code非零时，需向用户展示错误信息而非静默处理
• 对话内容会上传至远程服务器，敏感信息需谨慎

来源信息

原始链接：https://github.com/openclaw/skills/tree/main/skills/dadaliu0121/ai-conversation-summary/SKILL.md
来源类型：GitHub仓库